Politique de retour

Chez Poudrine, chaque commande est préparée avec soin et contrôlée avant expédition.

Ventes définitives

Pour des raisons d'hygiène et de garantie d'authenticité, les parfums, produits de maquillage et soins ne sont ni repris ni échangés une fois la commande livrée.

Produit défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, contactez-nous dès réception sur WhatsApp au +221 77 109 56 56 en indiquant votre numéro de commande et en joignant une photo du produit et de son emballage. Après vérification, nous procédons sans frais au remplacement du produit ou, s'il n'est plus disponible, à son remboursement.

Annulation avant livraison

Vous pouvez demander l'annulation de votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée, en nous contactant sur WhatsApp au +221 77 109 56 56.

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